比较专项行动成果展时的宣传效果,目前网站的影响力还有待提高。群众通过网站进行维权的积极性不高,部分成员单位和地区报送信息不及时,无法将舆论监督与政府执法形成“双打”合力等问题一直制约着网站的发展。
加拿大传播学者麦克卢汉提出媒介即人的延伸,随着“两个舆论场”的形成,网络不仅要“传声”也要“发声”。作为中国政府发布打击侵权假冒信息的权威平台,中国打击侵权假冒工作网应拥有属于自己的独立话语权。在互联网领域,谁拥有了话语权,谁就占据了舆情引导的主动权,谁就赢得了影响力。话语权的取得,不仅平台要拥有一支素质过硬的新媒体采编团队,还需要健全的新闻报道长效机制。网站上线一年来原创内容较少,其主要原因是各单位与网站是自下而上的信息报送关系,并没有建立起畅通的新闻报道机制,结果出现联络员很难报送即时、鲜活的信息,影响了传播效果,网站编辑部只能对信息进行二次加工,无法更多的获取第一手资料来制作成群众喜闻乐见的新闻产品。
笔者建议全国“双打”工作领导小组办公室能搭建起沟通的桥梁,帮助网站编辑部与各成员单位建立新闻跑口机制,加强网站编辑部和成员单位“双打”负责同志的交流,开设专家专栏,引入高端评论,丰富网站内容的来源,增强传播的权威性和实效性。
企业是知识产权创新和保护的主体,对保护知识产权优秀典型企业宣传和对违法违规企业的曝光是“双打”工作“边做边说”的重要组成部分,而现在工作网上有关于企业的内容很少,推荐位也不突出,碎片化的信息很难形成宣传合力。“十一五”期间,中央企业科技实力大幅提升,取得了一大批具有自主知识产权的创新成果,专利申请数量、质量和实施率连年大幅提高,截至2011年底,累计拥有有效专利14万多项,其中发明专利占28.3%。华为、中兴等大型民企进入美国市场受阻的实质也是美国以知识产权为借口,阻挠中国企业正常的海外投资贸易活动。作为媒体应即时宣传优秀企业的知识产权管理和保护经验,以企业在实施知识产权战略上的收益来促进其保护知识产权的意识。
笔者建议中国打击侵权工作网在各成员单位的支持下整合企业资源,建设企业知识产权战略频道,使碎片化的信息汇聚到固定的宣传阵地。
网站上线以来,维权援助和专家问答这两个互动项目,网民的参与度较小。原因一是由于部分专家退出了“双打”工作专家组,网民的问题无法回答。原因二是这两个互动栏目仅能提供法律知识援助和识假辨假服务,很难做到投诉内容的终端解决。虽然工作网创建了投诉专区,但是没有建设相对应的投诉回复渠道,群众很难通过工作网认识到全国“双打”工作领导小组办公室对案件的督办能力。
笔者建议工作网为成员单位和各地区建立网民留言板,网民的投诉内容经过审核后,可以作为媒体曝光的线索,也可以成为执法部门专项行动的线索,在一定期限内,相关单位对网民的投诉的热点进行回应,以此来增加网民的在线维权参与度。