工信部整治电信乱收费　要求运营商简化资费结构

25日，工信部党组成员、总工程师朱宏任在接受采访时表示，工信部将采取各方面的措施，坚决制止电信乱收费的问题。据悉，工信部目前已联合物价、工商、公安等部门开展了纠正电信领域侵害消费者权益问题的专项行动。

朱宏任在今日举行的国新办新闻发布会上称，宽带普及提速工程已经全面展开，将按照“建光网、提速度、促普及、扩应用、降资费、惠民生”的总体目标，加大电信基础设施投入，加快实现光纤宽带网络全面升级改造，降低单位宽带价格。预计今年基础电信业可完成固定资产投资3700亿元，加上带动相关互联网企业投资，总投入合计将超过5000亿元，对拉动内需和促进文化消费的作用将十分显著。

针对近期群众反映强烈的电信乱收费问题，工信部通信发展司司长张峰表示，工信部联合了物价、工商、公安等部门开展纠正电信领域侵害消费者权益问题的专项行动，将集中整治乱收费行为，严禁电信企业达成垄断协议和滥用市场支配地位，严禁通过虚假的宣传强行扣费等违规手段非法获利。严禁为垃圾短信提供发送渠道强行扣费，严禁利用手机终端应用程序恶意吸费等行为。

同时，还要严格规范电信资费的行为，要按照更低的价格、更多的选择公开透明这一要求，督促电信企业清理资费套餐，简化资费结构，提高资费的透明度。在电信收费过程中要明码标价，准确计费，通过资费的查询、业务发生、费用提醒、网上公示、费用差错退还等有效手段，充分保障消费者的自由选择权和公平交易权，保证用户明明白白消费。

此外，要加强电信服务质量的监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。坚决惩治一批严重侵害消费者合法权益的电信企业，对恶意违规、屡纠屡犯的企业要责令停业整顿，并通过新闻媒体进行曝光。